Jil Maassen

Die Reisebranche verzeichnet einen deutlichen Anstieg an mobilen Buchungen. In Deutschland entfallen bereits 70,3 Prozent der Website-Besuche in der Reisebranche auf mobile Endgeräte, dennoch liegt die Conversion Rate auf mobilen Geräten mit 3,17 Prozent deutlich unter der auf dem Desktop (6,34 %). Gleichzeitig wird es für Anbieter immer schwieriger, Nutzer bis zum Abschluss einer Buchung zu führen. Wer heute erfolgreich sein will, muss sicherstellen, dass die mobile Plattform schnell lädt, einfach zu bedienen ist und eine nahtlose, personalisierte Customer Experience bietet. Die Herausforderung liegt darin, die zentralen Frustrationspunkte zu erkennen und gezielt zu optimieren. Doch welche Faktoren sind dabei entscheidend?