Gleichzeitig beleuchtete der Tester das lokale Umfeld am Beispiel von Hannover, da in der Landeshauptstadt von Niedersachsen der stärkste Zuwachs mehrheitlich in den unteren Preissegmenten der Hotellerie stattfindet, während die Mitte um das Überleben kämpft. Dieses Phänomen macht sich jedoch auch in anderen Regionen Deutschlands verstärkt bemerkbar.
Die seit dem Jahr 2018 unabhängig und ohne Ankündigung durchgeführten Hoteltests von Jens Rosenbaum verfügen über die Schwerpunkte Zimmer, Bett, Bad sowie Hygiene und Service, welche die Kernleistungen der Hotellerie beleuchten. Diese Schwerpunkte stellen darüber hinaus auch einen Indikator für den Erfolg der Marke dar: „Die operativen Basics beherrschen, das Marken- oder Leistungsversprechen erfüllen sowie eine auskömmliche Rate sind das Fundament erfolgreicher Hotels“, so Jens Rosenbaum, der Mathematik und Wirtschaftswissenschaften studiert hat und als Chefredakteur des Fachmagazins „Schlafen Spezial“ tätig ist. „Wer bei diesen drei Grundanforderungen jeweils noch eine Schippe darauflegen kann, kaum Fehler macht und zudem über eine klare Strategie verfügt, wie das bei Motel One der Fall ist, hat die Nase einfach vorne.“
Unabhängige Hoteltests sind in der Lage, sowohl den Unterschied zwischen Selbst- und Fremdwahrnehmung aufzudecken als auch Fehler in der Strategie.
In diesem Vergleichstest wurden die vier genannten Hotels kritisch miteinander verglichen, wobei sich Motel One als Gewinner klar durchsetzen konnte. Premier Inn hingegen bildete mit zahlreichen Defiziten das Schlusslicht. Somit bestätigt auch dieser Test, dass objektive und unabhängige Prüfungen vor Ort viel Aussagekraft über das jeweilige Produkt „Hotel“ haben können.
„Bereits wenige Tage nach Veröffentlichung des Tests war in der Presse zu lesen, dass Motel One seine Erfolgsstrategie mit dem Einstieg eines Finanzinvestoren ausbaut, während Premier Inn für einen Personalabbau Kündigungen ausgesprochen hat. Diese Nachrichten haben mich dann nicht überrascht, denn die gebotene Leistung im Kontext der Rate gibt meist einen zuverlässigen Hinweis darauf, wie erfolgreich Konzept und Umsetzung sind“, fügt Jens Rosenbaum hinzu.
